Инструкция по обновлению программного обеспечения ресивера через спутник
В апреле 2011 года всем абонентам «Триколор ТВ – Сибирь», использующим приёмное оборудования марок DRE 4500 и DRS 4500, необходимо обновить программное обеспечение (далее по тексту - ПО) приёмного оборудования через спутник до версии 2.0.126. После 1 мая 2011 года ЗАО «Национальная спутниковая компания» не гарантирует просмотр телеканалов «Триколор ТВ» на оборудовании с устаревшими версиями программного обеспечения.
Инструкция по обновлению программного обеспечения ресивера через спутник
(для приёмного оборудования моделей DRE 4500 и DRS 4500)
Внимание! Во время установки обновлений категорически запрещается отключать электропитание приемника. В противном случае возможен выход приемника из строя.
-
Проверьте текущую версию программного обеспечения ПО вашего приёмника. Для этого нажмите кнопку Menu на пульте приемника, выберите на экране пункт Status и нажмите OK. Убедитесь, что в строке «Версия программного обеспечения» указано 2.0.91 либо 2.0.45. Обновление через спутник доступно только для приёмников данных версий.
Обновление приёмников DRE 4500 и DRS 4500 с другими версиями ПО производится в сервисных центрах и у Авторизованных дилеров «Триколор ТВ - Сибирь». Адреса Сервис-центров: http://www.gs.ru/service/. Полный список дилеров «Триколор ТВ – Сибирь»: http://www.tricolor-sibir.tv/where.aspx. Пакет файлов программного обеспечения также доступен для скачивания на сайте «Триколор ТВ – Сибирь».
-
Владельцы приемников с программным обеспечением версий 2.0.91 и 2.0.45 могут сразу перейти к загрузке обновлений. Чтобы запустить процесс обновления через спутник, выньте шнур электропитания приёмника из розетки, а затем снова включите приёмник в сеть. Переключитесь на Инфоканал «Триколор ТВ» (кнопка 1 на пульте ДУ ресивера). Через несколько секунд на экране появится синее окно с предложением обновить программное обеспечение до версии 2.0.126. Нажмите кнопку OK на пульте приёмника.
-
После этого на экран начнут выводиться служебные сообщения о ходе процесса (внешний вид таких сообщений представлен ниже), а изображение замрет. Загрузка и установка обновлений занимает около 5 минут. Ни в коем случае не отключайте электропитание приемника во время загрузки!
-
По завершении установки обновлений приемник автоматически выключится, а затем включится на том же канале. Убедитесь, что программное обеспечение успешно обновлено. Для этого нажмите на пульте приемника кнопку MENU, выберите на экране пункт СТАТУС и нажмите OK. В строке «Версия программного обеспечения» должно быть указано 2.0.126.
На этом обновление завершено. Ваше оборудование готово к дальнейшей работе.
Описание версии ПО 2.0.126
Новое ПО направлено на повышение уровня защищённости приёмного оборудования и обеспечение стабильности его работы. Добавлена функция поддержки информационно-развлекательных сервисов «Триколор ТВ», которые прежде были доступны только для жителей европейской части России - ТВ-Почты, сообщений Инфокас, Инфобаннера.
После установки версии 2.0.126 все настройки приёмника (списки телеканалов, настройки спутников, настройки видеовыхода) останутся неизменными.
ВНИМАНИЕ! После 1 мая 2011 года ЗАО «Национальная спутниковая компания» не гарантирует бесперебойный просмотр телеканалов «Триколор ТВ - Сибирь» на приёмниках с устаревшими версиями программного обеспечения. Для непрерывного просмотра телеканалов необходимо обновить программное обеспечение приёмников моделей DRE 4500 и DRS 4500.
Горячая линия по вопросам обновления ПО
По вопросам, связанным с обновлением программного обеспечения ресиверов, обращайтесь в Службу поддержки пользователей «Триколор ТВ».
Телефон: 8 (812)332-34-98 (звонки принимаются ежедневно с 10:00 до 22:00 по московскому времени; стоимость звонка определяется согласно тарифам вашего оператора междугородней связи по направлению Санкт-Петербург).
Электронная почта: support@tricolor.tv
Пакет файлов программного обеспечения для скачивания:
http://www1.tricolor.tv/upload/uploads/2011_02_15_DRE4500_DRS4500_hw13_19_sw2_0_126.zip
Помимо самого программного обеспечения в архив включена программа для обновления и восстановления ПО приемников с помощью компьютера, а также инструкция по работе с ней.