Пособие для работы в личном кабинете.

§ 1. Что такое личный кабинет дилера.
§ 2. Преимущества личного кабинета дилера.
§ 3. Как зарегистрировать личный кабинет дилера.
§ 4. Настройка Outlook для получения сертификатов.
§ 5. Получение сертификатов.
§ 6. Создание Цифрового Сертификата формата PFX.
§ 7. Импорт цифрового сертификата формата PFX.
§ 8. Установление цифрового сертификата формата PFX в Opera.
§ 9. Работа в личном кабинете.
§ 10. Раздел "Отношения с дилерами".
§ 11. Инструкция по работе с Абонентскими договорами.

Важно: недопустимо использовать личные данные, ранее зарегистрированные в другом кабинете.

§ 1. Что такое личный кабинет дилера.

Личный кабинет дилера – личная страница дилера (Рис. 1) находящаяся на сайте www.tricolor.tv, предназначенная для регистрации приемников (DRE 5500 (MPG4), 5000, 7300, 4000, CAM-модули) и активации карт оплаты («Старт», «Ночной», «Оптимум»). Дополнительные функции кабинета: содержит базу данных зарегистрированных в личном кабинете приемников, личные и публикуемые данные дилера, также используется как информационный канал (получение информации в личный кабинет в виде сообщений).

Рис. 1 Личный кабинет дилера.

§ 2. Преимущества личного кабинета дилера.

Активные авторизованные дилеры «НСК» пользуются преимуществами перед зрителями и прочими лицами при регистрации, не имеющими статуса авторизованного дилера:

• удобство работы и регистрации приемников через свой личный кабинет на сайте Триколор ТВ;
• подтверждение о регистрации приемника будет приходить не через сутки, как у зрителя, а сразу;
• возможность общаться на закрытом дилерском форуме с другими дилерами и получать более полную информацию о проекте Триколор ТВ;
• публикация информации о дилере в разделе "Где купить".

При дальнейшем развитии проекта дилеры будут получать и другие преимущества.

§ 3. Как зарегистрировать личный кабинет дилера.

1. Для регистрации личного кабинета необходимо зайти на сайт www.tricolor.tv (Рис. 2).
   
   

   Рис. 2 Главная страница сайта www.tricolor.tv.

2. Навести курсор на ссылку «Создать кабинет » и нажать левую кнопку мышки. (Рис.3).
   
   

   Рис. 3 Страница регистрации личного кабинета.

3. Ознакомившись с соглашением, нажать «я согласен с условием соглашения» (Рис. 4).
   
   

   Рис. 4 Соглашение авторизованного дилера.

4. Для дальнейшей регистрации необходимо заполнить информацию для внутреннего использования (Рис.5).
   
   

   Рис. 5 Регистрационная форма для дилера.

   После заполнения информации для внутреннего использования можно перейти к публикуемым данным. При заполнении публикуемых данных необходимо заполнить все поля, кроме «страницы в сети Интернет» (является необязательным).

   

   Внимание! Заполняемая информация должна быть корректной и верной. После заполнения всех данных нажмите «Далее» (Рис. 6).

   

5. Нажать левой кнопкой мышки «завершить регистрацию». Всплывает окно «Мастер запроса сертификатов» (Рис. 7).
   
   

   Рис. 7 Запрос сертификата.

6. Далее следует окно «Создание нового ключа подписки RSA»
   Внимание! Изменение уровня безопасности имеет важное значения, необходимо изменить уровень безопасности на «ВЫСОКИЙ» (Рис. 8)
   
   

   Рис. 8 Создание нового ключа подписки RSA.

7. Введения пароля является необязательным условием, далее следует нажать «Готово» (Рис. 9).
   
   

   Рис. 9 Создание нового пароля для этого элемента.

8. Левой кнопкой мышки нажать «ОК» (Рис. 10)
   
   

   Рис. 10 Завершение создания нового ключа подписки RSA.

9. После завершения процедуры создания нового ключа подписки RSA, нажать «Вернуться на главную страницу» (Рис. 11).
   
   

   Рис. 11 Завершение регистрации личного кабинета.

10. При введении верных данных, при регистрации Личного кабинета на указанный электронный адрес, придет письмо от Триколор ТВ с темой: «Успешная регистрация» с двумя вложенными сертификатами tricolor.cer и customer.cer. Для получения вложенных сертификатов необходимо отключить антивирусную программу и антиспам. Если для получения электронной почты используется Outlook, то необходимо сделать настройки, для получения вложений (смотреть § 4.)

§ 4. Настройка Outlook для получения сертификатов.

Настройка Microsoft Outlook Express.

1. Открыть Outlook Express на панели инструментов выбрать «Сервис», далее «Параметры» (Рис. 12).
   
   

   Рис. 12 Настройка Outlook Express.

2. Откроется окно «Параметры», выбрать вкладку «Безопасность» (Рис. 13).
   
   

   Рис. 13 Параметры Outlook Express.

3. Необходимо убрать отметку («галку») «не разрешать сохранение или открытие вложений, которые могут содержать вирусы», после чего нажать «Применить», «ОК» (Рис. 14).
   
   

   Рис. 14 Параметры Outlook Express.

Комментарии: после сделанных настроек возможно получение сертификатов!

Настройка Microsoft Outlook.

1. Открыть Microsoft Outlook. на панели инструментов выбрать «Сервис», далее «Параметры» (Рис. 15).
   
   

   Рис. 15 Настройка Microsoft Outlook.

2. При всплытии окна «Параметры», необходимо выбрать вкладку «безопасность», далее нажать на «настройки системы» (Рис. 16).
   
   

   Рис. 16 Параметры Microsoft Outlook.

3. При всплытии окна «Microsoft Office Outlook» необходимо нажать «ОК».

   

4. В сплывающем окне «Безопасность» необходимо выбрать «Интернет», нажать мышкой на «Другой» (Рис. 17).
   
   

   Рис. 17 Безопасность Microsoft Outlook.

5. В сплывающем окне «Параметры безопасности» необходимо выбрать уровень безопасности «Средний», далее нажать «Восстановить», затем нажать «ОК», «ОК», «ОК» (Рис. 18).
   
   

   Рис. 18 Параметры безопасности Microsoft Outlook.

Комментарии: после сделанных настроек возможно получение сертификатов!

§ 5. Получение сертификатов.

На электронный адрес, указанный при регистрации личного кабинета, высылается письмо от Триколор ТВ с темой: «Успешная регистрация». В письме будут содержаться сертификаты customer.cer и tricolor.cer. Оба сертификата необходимо сохранить на компьютере, а после приступить к установке сертификатов.

1. Открыть сертификаты, нажать «Установить» (Рис. 19).
   
   

   Рис. 19 Установка сертификата.

2. В «Мастере импорта сертификатов» необходимо нажать «Далее» (Рис. 20)
   
   

   Рис. 20 Мастер импорта сертификатов.

3. В «Имя файла» будет указан путь, где находится сертификат, нажать «Далее» (Рис. 21).
   
   

   Рис. 21 Импортируемый файл.

4. Выбрать «Поместить все сертификаты в следующее хранилище», далее «Обзор», в «Выборе хранилища сертификатов» выбрать «Личные», далее нажать «Ок», «Далее» (Рис. 22).
   
   

   Рис. 22 Установление сертификатов в личное хранилище.

5. В «Мастере импорта сертификатов» нажать «Готово», а затем «Ок» (Рис. 23).
   
   

   Рис. 23 Завершение работы мастера импорта сертификатов.

Комментарии: Импорт сертификатов tricolor.cer и customer.cer на новый компьютер не дает доступа в личный кабинет дилера. Для доступа в личный кабинет необходимо импортировать цифровой сертификат формата PFX

§ 6. Создание Цифрового Сертификата формата PFX.

Цифровой Сертификат формата PFX необходим для входа в личный кабинет с другого компьютера, при потере сертификатов (переустановка операционной системы), потери пароля и т.д.

Экспортировать цифровой сертификат возможно, только после установки сертификатов customer.cer и tricolor.cer

Существует несколько способов создания цифрового сертификата формата PFX:

1. Зайти на сайт www.tricolor.tv в раздел «Партнерам», найти ссылку «вход в личный кабинет», пройти по ссылке:
   
   • В «выборе цифрового сертификата» необходимо нажать «Просмотр сертификата» (Рис. 24).
     
     

     Рис. 24 Создания сертификата формата PFX.

   • В окне «Сертификат» выбрать вкладку «Состав», далее нажать «Копировать в файл» (Рис. 25).
     
     

     Рис. 25 Создания сертификата формата PFX.

2. Открыть Internet Explorer 6.0 (IE 6.0)
   
   • В IE 6.0 на панели инструментов нажать «Сервис», далее «Свойства обозревателя» (Рис. 26)
     
     

     Рис. 26 Создание сертификата формата PFX.

   • Появляется окно «Свойства обозревателя», выбрать вкладку «Содержание», далее нажать на «Сертификаты» (Рис. 27).
     
     

     Рис. 27 Свойства обозревателя.

   • В окне «Сертификаты» во вкладке «Личные» необходимо выделить сертификат и нажать «Экспорт» (Рис. 28).
     
     

     Рис. 28 Сертификаты.

Способы A. и B. - начальные шаги создания цифрового сертификата, которые сводятся к «Мастеру экспорта сертификата».

1. При открытии окна «Мастер экспорта сертификата» необходимо нажать «Далее» (Рис. 29).
   
   

   Рис. 29 Мастер экспорта сертификатов.

2. Поставить галочку «Да, экспортировать закрытый ключ» затем «Далее» (Рис.30).
   
   

   Рис. 30 Мастер экспорта сертификатов.

3. Поставить галочки в «Файл обмена личной информацией – PKCS#12(.PFX)» и «Включить усиленную защиту (требуется IE 5.0, NT 4.0 SP4 или выше)», затем нажать «Далее» (Рис. 31).
   
   

   Рис. 31 Мастер экспорта сертификатов.

4. Для обеспечения безопасности введите пароль и подтверждение, но введение пароля является необязательным условием. Для подтверждения нажмите «Далее» (Рис. 32).
   
   

   Рис. 32 Мастер экспорта сертификатов.

5. Чтобы сохранить цифровой сертификат формата PFX, необходимо нажать «Обзор», во всплывающем окне «Сохранить как», необходимо выбрать место, куда сохранить сертификат, далее в графе «Имя файла» заполните название сертификата и нажать «Сохранить», «Далее» (Рис. 33).
   
   

   Рис. 33 Мастер экспорта сертификатов.

6. На этапе завершении работы мастера экспорта сертификатов необходимо нажать «Готово», при появлении окна «Экспорт закрытого ключа подписи» ввести пароль, который вводился на этапе 4., если пароль не использовался, то нажать «ОК». При всплытии окна об успешном экспорте сертификата нажмите «ОК» (Рис. 34).
   
   

   Рис. 34 завершение работы мастера экспорта сертификатов.

§ 7. Импорт цифрового сертификата формата PFX.

Инструкция по импорту цифрового сертификата формата PFX необходима для того, чтобы установить сертификат формата PFX на другом компьютере (работа в личном кабинете с нескольких компьютеров одновременно), после переустановки операционной системы (ОС) и в случаях потери сертификатов.

1. Открыть сертификат формата PFX, далее всплывает «мастер импорта сертификатов» нажать «Далее» (Рис. 35).
   
   

   Рис. 35 Мастер импорта сертификатов.

2. Если при создании сертификата PFX был введен пароль, то при импорте сертификата необходимо ввести тот же пароль. Далее поставить галочку «Поместить этот ключ как экспортируемый, что позволит вам сохранять архивную копию ключа и перемещать его», затем нажмите «Далее» (Рис. 36).
   
   

   Рис. 36 Мастер импорта сертификатов.

3. При всплытии окна «Хранилище сертификатов» необходимо поставить галочку «Поместить все сертификаты в следующее хранилище», «Обзор» затем выбрать «Личные», «ОК», после нажать «Далее» (Рис. 37).
   
   

   Рис. 37 Мастер импорта сертификатов.

4. Для «Завершения работы мастера импорта сертификатов» нажмите «Готово», затем «ОК» (Рис. 38).
   
   

   Рис. 38 Завершение работы мастера импорта сертификатов.

§ 8. Установление цифрового сертификата формата PFX в Opera.

Работа с сертификатами в Opera имеет свои особенности. В Opera невозможно сделать запросы на получение сертификатов, т.е. Opera работает только с цифровым сертификатом формата PFX. Для получения и установления сертификатов tricolor.cer и customer.cer необходимо использовать IE 6.0, только после создания цифрового сертификата формата PFX возможно будет использовать Opera для дальнейшей работы в личном кабинете. Главная особенность Opera в том, что для работы с сертификатом формата PFX необходимо установить главный пароль.

Установление цифрового сертификата формата PFX:

1. Открыть Opera, на панели инструментов выбрать «Инструменты», далее нажать «Настройки» (Рис. 39).
   
   

   Рис. 39 Установление сертификата формата PFX в Opera.

2. В окне «Настройки» выбрать вкладку «Дополнительно», затем «Безопасность», далее «Управление сертификатами» (Рис. 40).
   
   

   Рис. 40 Настройка Opera.

3. В окне «Диспетчер сертификатов» для хранения сертификата выбрать вкладку «Личные», нажать «Импорт» (Рис. 41).
   
   

   Рис. 41 Диспетчер задач.

4. Выбрать место, где сохранен цифровой сертификат формата PFX. Для того, что бы найти сохраненный цифровой сертификат формата PFX, выбрать в типе файла «Все файлы», далее выбрать сертификат формата PFX нажать «Отрыть» (Рис. 42).
   
   

   Рис. 42 Импорт сертификата в Opera.

5. Введение пароля является необязательным, но если при экспорте цифрового сертификата формата PFX был введен пароль, то при импорте необходимо ввести используемый ранее пароль в окне «Пароль», нажать «Ок» (Рис. 43).
   
   

   Рис. 43 Введение пароля для защиты сертификата.

6. В окне «Импортировать ключ и сертификат» нажать «ОК», введение главного пароля является обязательным, затем нажать «ОК», далее в окне «Диспетчера сертификатов» нажать «ОК» и затем еще раз «ОК» (Рис. 44).
   
   

   Рис. 44 Завершение работы мастера импорта сертификатов в Opera.

§ 9. Работа в личном кабинете.

При правильном установлении цифровых сертификатов, дилер получает доступ в личный кабинет Рис. 45

Рис. 45 Личный кабинет дилера.

Рассмотрим главную страницу личного кабинета дилера:

• Раздел «ДОМАШНЯЯ», при нажатии данной ссылки открывается новая страница личного кабинета, где опубликованы последние новости компании (Рис. 46). Данный раздел «ДОМАШНЯЯ» необходим для информационной поддержки дилеров, при открытии данного раздела дилер может узнать о последних новостях компании, об новых акциях и много другое.
  
  

  Рис. 46 Личный кабинет, раздел «ДОМАШНЯЯ».

• Раздел «ПОМОЩЬ», необходим для решения технических вопросов связанных с созданием личного кабинета, регистрацией приемника, активации карты оплаты, а также инструкции по настройке приемника (Рис. 47). Из списка «Часто задаваемые вопросы» можно выбрать интересующий вопрос и нажать на него мышкой, после обновления Интернет страницы откроется инструкция, содержащая ответ на указанный при выборе вопрос.
  
  

  Рис. 47 Личный кабинет, раздел «ПОМОЩЬ».

• С помощь раздела «ЗРИТЕЛЯМ» можно зарегистрировать приемник и активировать карту оплаты через зрительский интерфейс (Рис. 48).
  
  

  Рис. 48 Личный кабинет, раздел «ЗРИТЕЛЯМ».

• С помощь раздел «ДИЛЕРАМ» можно зарегистрировать нового дилера, тем самым создать новый личный кабинет или перейти в уже зарегистрированный личный кабинет дилера (Рис. 49).
  
  

  Рис. 49 Личный кабинет, раздел «ДИЛЕРАМ».

Рассмотрим табличку «В Вашем кабинете» расположенную на главной страничке личного кабинета (Рис. 45) .

• «Персонифицированных приемников». Персонифицированный приемник – это зарегистрированный спутниковый ресивер с личными данными зрителя / абонента (ФИО, адрес, телефон, e-mail), только на персонифицированный приемник возможна активация карты оплаты. В столбце «всего» отображается число персонифицированных приемников, зарегистрированных через личный кабинет дилера.
• «Неперсонифицированных приемников». Неперсонифицированный приемник - приемник с не полной информацией о владельце. Приемник может оказаться в разделе неперсонифицированных приемников, если произвести регистрацию приемника через СМС. Регистрировать приемники через СМС, может только дилер, мобильный телефон которого заполнен в данных для регистрации через телефон (при регистрации личного кабинета или в личных данных дилера).
• «Лимит неперсонифицированных приемников». Лимит неперсонифицированных приемников - максимальное количество неперсонифицированных приемников (лимит) 10 шт, которое может зарегистрировать дилер через личный кабинет не указывая полной информации о владельце приемника. Если количество неперсонифицированных приемников превышает лимит, то дилер не может зарегистрировать ни одного приемника, пока не персонифицирует приемники, имеющиеся в его кабинете в таком количестве, чтобы остаток неперсонифированных был менее лимита.
• «Остаток лимита Н.П. приемников» - показывает, сколько дилер может зарегистрировать неперсонифицированных приемников.
• На главной страничке личного кабинета дилер так же может получать информационные сообщения, для чтения сообщения необходимо нажать кнопу «Читать».

Рассмотрим настройки личной странички дилера, необходимые для работы в личном кабинете.

1. Раздел «Приемники»:

   1. «Регистрация приемника» - при нажатии на данную ссылку открывается страница регистрации приемника (Рис. 50). Для завершения полной регистрации приемника, дилеру необходимо заполнить все поля таблички, в случае не заполнения хотя бы одного поля приемник попадет в раздел неперсонифицированных приемников. В поле «Группа» дилер может выбрать из созданных им групп, ту группу, к которой он хочет отнести приемник. После заполнения всех полей информацией о владельце приемника, дилер нажимает кнопку «Зарегистрировать». После обновления странички, зарегистрированный приемник отображается в разделе «персонифицированные».
      
      

      Рис. 50 Личный кабинет, раздел «Регистрация приемника».

   2. «Неперсонифицированные» - при нажатии на данную ссылку открывается страница неперсонифицированных приемника (Рис. 51). Для персонификации приемника необходимо навести мушку на номер DREID и нажать левой кнопкой мышки. После обновления странички откроется новая страничка, на которой необходимо произвести редактирование данных приемника. По окончанию изменения данных приемник необходимо нажать «Сохранить» (Рис. 52). В разделе «Неперсонифицированные» можно отсортировать приемники по «DREID приемника», «Дате регистрации», «Спутник» (Рис. 51).
      
      

      Рис. 51 Личный кабинет, раздел «Неперсонифицированные»

      

      Рис. 52 Личный кабинет, раздел «Неперсонифицированные», редактирование данных приемника.

   3. «Персонифицированные» - при нажатии на данную ссылку открывается страница персонифицированных приемника (Рис. 53). Для нахождения данных о приемнике дилер может использовать «поиск персонифицированных приемников» нажав на поисковый значок, при открытии критериев для поиска необходимо заполнить поле/я и нажать «найти» (Рис. 53). На странице «персонифицированные» можно также отсортировать все зарегистрированные персонифицированные приемники по таким критериям как: DREID, Фамилия, Имя, Адрес, Ночной, Оптимум, Спутник. Для активации карт оплаты необходимо выбрать номер интересующего Вас приемника и нажать кнопу «карта» (Рис. 53, Рис. 54).
      
      

      Рис. 53 Личный кабинет, раздел «Персонифицированные».

      
      

      Рис. 54 Личный кабинет, раздел «Персонифицированные», активация карты оплаты.

2. Раздел «Настройки»:

   1. «Редактирование данных» - при нажатии на данную ссылку открывается страница изменения данных дилера (Рис. 55). В данном разделе дилер может изменить личные данные, публикуемые данные и сделать самостоятельно перевыпуск сертификатов.
      
      

      Рис. 55 Личный кабинет, раздел «изменение личных данных дилера».

      • «Изменение личных данных дилера» - при нажатии данной ссылке, дилер может изменить личные данные (Рис. 55), после изменения личных данных необходимо «сохранить» изменения (Рис. 56).
        
        

        Рис. 56 Личный кабинет, страница личных данных дилера.

      • «Изменение публикуемых данных дилера» - при нажатии на данную ссылку открывается новая страница изменения публикуемых данных дилера. Дилер может изменить или заполнить данные для публикации на сайте www.tricolor.tv в разделе «Где купить». Для сохранения данных необходимо нажать кнопу «сохранить» (Рис. 57).

        Комментарий: при нажатии кнопки «из личного» добавляется информация, которая заполнена в «личных данных дилера». Для размещения в разделе «Где купить» необходимо заполнить все поля, кроме «Страница в сети Интернет», изменение информации на сайте осуществляется после обновления раздела «Где купить», обновление происходит каждый понедельник.

        
        

        Рис. 57 Личный кабинет, публикуемые данные дилера.

      • «Публиковать данные на сервере» - поставленная галочка это необходимое и обязательное условие для размещения информации о дилера в разделе «Где купить» (Рис. 55).
      • «Перевыпуск сертификатов» - при нажатии данной ссылке, начинается начальный этап генерации ключа, который описан в § 3. Как зарегистрировать личный кабинет дилера, пункт 5 (Рис. 7).
      
      
   2. «Редактирование групп» - при нажатии на данную ссылку открывается «страница редактирования групп» (Рис. 58). На странице редактирования групп можно «удалить» существующую группу, добавить новую группу и редактировать уже существующие группы. А так же можно использовать сортировку групп по имени и описанию, щелкнув мышкой на «Имя» или «Описание».
      
      

      Рис. 58. Личный кабинет, редактирование групп.

      • Рассмотрим редактирование групп. Для изменения данных группы необходимо щелкнуть мышкой на имя группы (Рис. 58 см. группа «октябрь»). Изменить, возможно, все данные выбранной группы (Рис. 59). Преимущества всех групп в том, что дилер может установить режим оповещения срока окончания подписок (платных пакетов). Дилеру необходимо только выбрать способ оповещения и время. Для сохранения измененных данных дилеру необходимо нажать на «Сохранить».
        
        

        Рис. 59 Личный кабинет, страница редактирования групп.

      • Дилер может создать новую группу нажав на кнопу «Добавить новую группу» (Рис. 58). Принцип настройки новой группы такой же, как и при редактировании группы (Рис 60).
        
        

        Рис. 60 Личный кабинет, добавление новой группы.

3. Раздел «Активация карт»:

   «Активация карт» - при выборе данной ссылке отображается новая страница позволяющая активировать карту оплаты (Рис. 54). Комментарий: Через личный кабинет можно активировать только карты оплаты на приемники находящиеся в личном кабинете дилера. В случае отсутствия приемника в личном кабинете и при условии, что зритель будет пользоваться в дальнейшем услугами данного дилера, дилер может отправить письмо – запрос на cas@tricolor.tv для переноса приемника в личный кабинет.

§ 10. Раздел "Отношения с дилерами".

На странице «Отношения с дилерами» отображается информация о зависимых кабинетах (если они имеются), головном кабинете (если он имеется) а также доступны опции «Просмотр ожидающих подтверждения» и «Добавить отношение».

Дочернему кабинету доступна следующая информация о головном кабинете: AID, название, обслуживаемая территория, адрес, телефоны, e-mail.

Создание отношений

При создании отношения Дилеру предлагается форма для занесения AID дилера, которому он хочет предложить стать головным кабинетом, и на выбор два типа отношений: «Передача рейтингов и баллов» или «Передача рейтингов».

Тип отношения «Передача рейтингов и баллов» подразумевает, что бонусные баллы дочернего кабинета будут передаваться в головной кабинет с момента установления отношений между кабинетами. При этом в дочернем кабинете баллы регистрироваться не будут. Рейтинг с момента установления отношений между кабинетами будет начисляться следующим образом: а) для дочернего кабинета без изменения; б) для головного кабинета рейтинг равен сумме собственного рейтинга и рейтингов всех дочерних кабинетов.

Тип отношения «Передача рейтингов» подразумевает, что бонусные баллы дочернего кабинета будут продолжать начисляться в дочернем кабинете. Рейтинг с момента установления отношений между кабинетами будет начисляться следующим образом:
а) для дочернего кабинета без изменения;
б) для головного кабинета рейтинг равен сумме собственного рейтинга и рейтингов всех дочерних кабинетов.

Разрыв отношений

Если у кабинета уже существуют отношения с головным кабинетом, то предложить новые отношения невозможно. У каждого кабинета может быть только один головной кабинет. Чтобы выбрать новый головной кабинет, необходимо разорвать имеющиеся отношения по кнопке «Разорвать отношения». Появится предупреждение о том, что вторично установить отношения с тем же головным кабинетом будет невозможно.

Также возможно разорвать отношения со стороны головного кабинета.

§ 11. Инструкция по работе с Абонентскими договорами.

Действует с 01.06.2010 года

С 1 июня 2010 года изменяется процедура регистрации абонентов в системе «Триколор ТВ. Перед регистрацией нового абонента необходимо в Личном кабинете привязать номер ID регистрируемого оборудования к уникальному номеру Абонентского договора. До момента присвоения регистрируемому ID номера Абонентского договора регистрацию осуществить невозможно.

1. Войдите в Личный кабинет. Откройте раздел «Абонентские договора».
   
   

2. Щелкните по ссылке «Закрепить номер договора за приёмником».
   
   

3. Введите номер ID приемника (12 или 14 знаков) и нажмите «Закрепить № договора».
   
   

4. В появившемся окне вы увидите номер договора, привязанный в системе к номеру регистрируемого ID. Для распечатки договора нажмите ссылку «Распечатать бланк», а затем выберите «Сохранить».

   Если вы регистрируете несколько ID, вы можете сначала закрепить номера договоров за каждым из них, а потом сохранить / распечатать сразу все договора.
   
   
   
   
   

5. Откройте сохраненный файл (договор сохраняется в формате PDF). Электронный бланк договора снабжён уникальным номером договора и штрих кодом (в левом верхнем углу).
   
   

ВНИМАНИЕ! Номер договора является уникальным и присваивается каждому абоненту (ID) индивидуально. Запрещается выдавать Абонентский договор с одинаковым номером для заполнения нескольким абонентам.

6. Нажмите «Распечатать». Распечатайте полученный документ в 3-х (Трёх) экземплярах: один - для Абонента, один - для дилера и один - для ЗАО НСК».
   
   

7. Если вы хотите зарегистрировать приёмник до визита к абоненту, выберите в Личном кабинете вкладку «Регистрация приёмника», заполните поля «Идентификатор приёмника», «Номер абонентского договора» и «Секретный код карты». Нажмите «Зарегистрировать» (все поля обязательны для заполнения).
   
   

8. В случае успешной регистрации вы увидите сообщение с подтверждением прохождения регистрации.

   Внимание! При регистрации приёмника посредством отправки SMS-сообщения номер договора указывать не нужно. Однако если перед регистрацией вы не привязали в кабинете регистрируемый ID к номеру договора, вам придёт сообщение об отказе в регистрации. В этом случае выполните действия, описанные в пунктах 1-3, и пройдите процедуру регистрации повторно.
   
   

9. Для персонификации зарегистрированного ID выберите в Личном кабинете вкладку «Неперсонифицированные». Щёлкните по номеру ID, который собираетесь персонифицировать.
   
   

   Корректно заполните все поля формы персонификации и нажмите «Сохранить».

   В случае необходимости вы можете распечатать Абонентский договор прямо со страницы персонификации. Для этого щелкните ссылку «Загрузить бланк договора в формате PDF».
   
   

10. 10. Во время визита к абоненту заполните (или попросите абонента заполнить) Карточку Абонента в 3-х экземплярах. Проверьте корректность и достоверность данных, указанных в Карточке Абонента. Каждый экземпляр должен быть заверен собственноручной подписью Абонента.

    Будьте внимательны! В случае обнаружения недостоверности сведений, указанных в Карточке Абонента, ЗАО «НСК» имеет право расторгнуть Абонентский договор в одностороннем порядке без возмещения Абоненту каких-либо компенсаций и возврата ему неизрасходованных денежных средств.

11. Один экземпляр Договора остаётся у Абонента, один - у дилера; третий экземпляр (полностью заполненный, с собственноручной подписью Абонента) необходимо отправить почтой по адресу: 199397, Санкт-Петербург, а/я 615, ЗАО «НСК». Одним почтовым отправлением можно отправлять сразу несколько заполненных Абонентских договоров (например, все зарегистрированные за прошедший месяц Абонентские договоры можно отправлять в ЗАО «НСК» в конце месяца единым почтовым отправлением).

ВНИМАНИЕ! В случае неполучения НСК корректно заполненного оригинала Абонентского договора в течение шести месяцев с момента регистрации Абонента, оказание услуг такому Абоненту может быть прекращено на усмотрение ЗАО «НСК».

По вопросам, связанным с изменениями в процедуре регистрации абонентов и заполнением Абонентских договоров, обращайтесь к вашему персональному менеджеру в ЗАО «НСК».